Política de Privacidade

O Planfuse é uma plataforma SaaS de inteligência artificial voltada para profissionais de arquitetura, desenvolvida e operada pela Zynkra Tecnologia (CNPJ: 61.623.826/0001-00). Atuamos como controlador dos dados pessoais coletados através da plataforma, sendo responsáveis pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados.

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato — para fornecer os serviços contratados (Art. 7º, V).
• Consentimento — para comunicações de marketing e newsletter (Art. 7º, I).
• Legítimo interesse — para melhoria do produto e análise de uso (Art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei (Art. 7º, II).

• Fornecer, operar e melhorar a plataforma Planfuse.
• Processar suas imagens e arquivos para geração de conteúdo via IA.
• Gerenciar sua conta, créditos e permissões.
• Enviar comunicações relevantes sobre o serviço (atualizações, segurança).
• Operar o programa de indicação (referral).
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
• Gerar estatísticas anônimas de uso para melhoria contínua.

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, exclusivamente para o funcionamento do serviço:

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing ou quaisquer outras finalidades não relacionadas ao funcionamento da plataforma.

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

• Autenticação segura com hash de senhas (nunca armazenamos senhas em texto puro).
• Controle de acesso baseado em roles (RBAC).
• Tokens de sessão com expiração automática.
• Logs de auditoria para operações administrativas.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento:

• Dados de conta e projetos: excluídos em até 90 dias.
• Imagens e arquivos gerados: removidos do storage em até 90 dias.
• Dados de transações: mantidos por até 5 anos por obrigação fiscal/legal.
• Dados de leads/waitlist: mantidos até solicitação de exclusão.

Como titular de dados pessoais, você tem direito a:

• Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão — solicitar a remoção dos seus dados pessoais.
• Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados a outro prestador.
• Oposição — opor-se ao tratamento de dados com base em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento quando aplicável.
• Informação — saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@planfuse.com com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

As imagens, plantas e sketches que você envia à plataforma são processadas exclusivamente para gerar o conteúdo solicitado. Não utilizamos seu material para treinar nossos modelos de IA ou para qualquer outra finalidade além do serviço contratado.

As imagens são enviadas de forma segura ao provedor de IA (Google Gemini) estritamente para processamento sob demanda. Esses provedores possuem suas próprias políticas de privacidade e segurança.

O Planfuse utiliza armazenamento local do navegador (localStorage, sessionStorage) para:

• Manter sua sessão de autenticação ativa.
• Salvar preferências de interface (como configurações de som).
• Controlar exibição de modais informativos (disclaimer).

Não utilizamos cookies de terceiros para tracking ou publicidade.

Alguns dos nossos provedores de serviço podem processar dados fora do Brasil (EUA, Europa). Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger seus dados, em conformidade com o Art. 33 da LGPD.

O Planfuse não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. Recomendamos que revise esta página regularmente.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

📧 E-mail: contato@planfuse.com

📝 Assunto: "Privacidade — [sua solicitação]"